Preparare il proprio soggiorno – FAQ
RockyPop Hotel | Chamonix – Les Houches
Non sai da dove iniziare? Non preoccuparti, ti aiuteremo noi!
Come si raggiunge l'hotel?
PS. Ecco il nostro indirizzo: 1476, avenue des Alpages, 74310 Les Houches – Francia.
L'hotel offre un servizio di transfer?
Possiamo organizzare il transfer dall’aeroporto di Ginevra al RockyPop Hotel e viceversa. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio di portineria, all’indirizzo concierge@rockypop.com.
Posso parcheggiare presso l'hotel?
Posso fumare in hotel?
Posso portare il mio animale domestico?
L'hotel è climatizzato/riscaldato?
Riscaldamento per l’inverno e aria condizionata per l’estate. Sempre alla giusta temperatura!
La mia stanza verrà pulita durante il soggiorno?
Posso accedere a Internet dall'hotel?
Posso ascoltare la radio nella mia stanza?
Sono disponibili vari canali televisivi o film?
Quando posso effettuare il check-in?
Vai di fretta? A seconda della disponibilità dell’hotel, sarà possibile effettuare un check-in anticipato. Altrimenti, potrai lasciare i tuoi bagagli al deposito dell’hotel, in piena sicurezza. Oltre ai servizi dell’hotel (bar, ping-pong, bocce…) mettiamo a tua disposizione un bagno con doccia, bevande (tè/caffè) e una connessione Wi-Fi.
Un imprevisto? Arriverai in ritardo? Il nostro hotel è aperto 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Quando devo effettuare il check-out?
Vuoi avere più tempo? Avvisa la reception dell’hotel al momento del check-in per ottenere il check-out posticipato* senza costi aggiuntivi.
*A seconda della disponibilità, il check-out posticipato potrebbe essere rifiutato.
Posso lasciare i miei bagagli in hotel? (prima del check-in/dopo il check-out)
Potete portarmi fino al comprensorio sciistico?
Partenza della navetta* dal RockyPop Hotel alle 8.45 e ritorno entro le 16.00 al più tardi dal comprensorio di Tour. Non perdertela 🙂
Gli orari possono essere soggetti a variazioni: non esitare a chiedere maggiori informazioni alla reception.
*La nostra navetta serve solo il comprensorio sciistico di Chamonix (Brévent, Flégère, Grand Montet, Tour); per il comprensorio di Les Houches è possibile prendere l’autobus della valle. La fermata dell’autobus si trova di fronte all’hotel (fermata “Le Pont” Les Houches).
L'hotel è servito dai mezzi pubblici?
*Frequenza dell’autobus: ogni 30 minuti tutti i giorni tranne in bassa stagione, quando passa ogni ora la domenica e nei giorni festivi.
I trasporti pubblici sono a pagamento?
Posso acquistare il mio skipass in hotel?
Niente più code agli sportelli: puoi acquistare lo skipass direttamente alla reception dell’hotel.
Posso noleggiare/acquistare l'attrezzatura in hotel?
Puoi prenotare online sulla nostra piattaforma per ottenere sconti esclusivi.
Posso depositare la mia attrezzatura in hotel?
Quali sono gli orari della colazione?
Salvo offerte speciali, la colazione non è inclusa nella tariffa della camera.
Quali sono gli orari del ristorante?
Quali sono gli orari del bar?
Il nostro bar è aperto tutti i giorni dalle 16.00 a mezzanotte (ultimo ordine alle 23.45). Vieni a goderti uno dei nostri numerosi cocktail!
Approfitta dell’happy hour il mercoledì e il sabato dalle 17.00 alle 19.00.
Il personale è stato addestrato a rispettare le misure di sicurezza sanitaria?
Il nostro personale ha ricevuto una formazione specifica in casa per proteggere se stessi e se stessi.
Se uno dei nostri dipendenti ha dei sintomi, non viene al lavoro.
Ogni membro del personale viene controllato prima di iniziare il proprio turno.
Precediamo il lavoro autonomo per limitare il rischio di contagio.
Tutti i processi di lavoro sono stati ripensati nell’ambito della lotta contro la diffusione del virus.
Le aree comuni e le attrezzature sono disinfettate?
Un dipendente è responsabile della pulizia e della disinfezione delle aree comuni durante il giorno.
Il nostro auditor notturno fa la sua guardia notturna con attrezzature per la disinfezione.
Tutto il nostro personale presta particolare attenzione alla pulizia e alla disinfezione di tutti i punti di contatto.
I prodotti per la pulizia sono collocati vicino ai nostri giochi all’aperto.
Quali misure sono state adottate per rispettare la distanza fisica?
Le code materializzate sono a vostra disposizione in tutti i luoghi che possono richiederlo.
Le marcature a terra sono state posizionate per consentire il rispetto delle misure di distanza fisica.
Il plexiglas viene installato in ogni luogo dove è necessario.
Salutare a distanza senza contatto.
Devo seguire un solo senso di marcia per muovermi?
Le direzioni del traffico sono indicate, rispettarle.
Le porte al piano terra rimangono aperte durante il giorno.
Posso disinfettarmi le mani e controllare la temperatura?
Il gel idroalcolico è disponibile all’ingresso dell’hotel.
I termometri sono disponibili alla reception.
Devo scegliere un metodo di pagamento particolare?
Dare priorità ai pagamenti con carta di credito in ogni punto vendita.
Disinfettiamo il terminale prima di ogni utilizzo.
Utilizzare i cestini di deposito forniti per lo scambio di documenti con le squadre.
Posso usare l'ascensore per spostarmi?
Quando possibile, usare l’ascensore per salire e le scale per scendere, con una sola persona o famiglia nell’ascensore.
Utilizzate il tasto della vostra camera per selezionare il vostro piano.
È obbligatorio rispettare i gesti di barriera?
Contiamo sul vostro senso civico per rispettare i gesti che sono barriere all’interno dell’istituzione per il benessere di tutti.
I servizi della camera sono cambiati?
Tutti gli oggetti non essenziali per il vostro comfort sono stati rimossi dalla stanza: penna, blocco note, tappeti, cuscini e plaid decorativi. Troverete molte informazioni sullo schermo del vostro televisore e la reception è a vostra disposizione per il vostro comfort. Digita 9.
Posso fare colazione e/o cenare in hotel?
La colazione è aperta nella sala colazioni dalle 06:30 alle 10:00.
Ci sono slot da 45 minuti, ricordatevi di prenotare alla reception.
Nel ristorante sono state messe in atto misure specifiche per darvi il benvenuto a colazione e a cena.
I piatti sono campanellati per essere serviti a voi.
Le misure di decontaminazione sono rinforzate in cucina.
Posso utilizzare i servizi igienici comuni?
Vi invitiamo ad utilizzare i servizi igienici della vostra camera, i servizi igienici comuni saranno aperti su richiesta alla reception e durante gli orari di apertura del ristorante.
Dove posso trovare una sintesi di tutte le misure sanitarie messe in atto?
Abbiamo scritto una guida con una sintesi di tutte le misure sanitarie attuate: scarica la guida.
- Chamonix Mont-Blanc
- Heliopic Hotel & Spa ****
- RockyPop Hotel ***
- La Clusaz
- St-Alban Hotel & Spa ****
- La Plagne
- Araucaria Hotel & Spa ****
- Val Thorens
- Hotel Marielle ****
- Grenoble
- Maison Barbillon ***
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