Covid-19 : Nos engagements à Chamonix
Afin de vous permettre de continuer de vivre l’expérience RockyPop Chamonix – Les Houches et de réserver l’esprit libre, de nouvelles mesures covid-19 ont été mises en place dans notre établissement.
Vous trouverez ci-dessous les conditions de réservation spéciales en cas de nouvelles restrictions gouvernementales ainsi que les mesures sanitaires que nous appliquons.
CONDITIONS DE MODIFICATION OU D’ANNULATION SPECIALES COVID :
Pour toute modification ou annulation respectant l’un des cas suivants, les modalités indiquées ci-dessous prévaudront sur nos conditions générales de vente.
- Une fermeture des frontières du pays de départ pour les clients venant de l’étranger, sur la période où le séjour devait avoir lieu.
- L’interdiction de voyager en France pour le pays du client, décidé par le gouvernement français ou par son pays de provenance, sur la période où le séjour devait avoir lieu.
- Une limitation des déplacements mise en place par le gouvernement Français, entraînant l’incapacité de se rendre à l’hôtel sur la période où le séjour devait avoir lieu.
- Une fermeture de la station ou une fermeture des frontières françaises, décidé par le gouvernement français, sur la période où le séjour devait avoir lieu.
- Un confinement national ou local (département de l’hôtel ou département du client) décidé par le gouvernement français ou par le gouvernement du pays de provenance du client, sur la période où le séjour devait avoir lieu.
- Une quarantaine imposée par le gouvernement Français ou par le pays de provenance du client, sur la période où le séjour devait avoir lieu.
Dans le cas où l’une des situations ci-dessus se présente, le RockyPopHotel s’engage à donner la possibilité à ses clients :
- D’opter pour un report intégral de la somme perçue sous forme de voucher, valable dix-huit mois à compter de sa date d’émission. Si ce voucher n’est pas consommé au terme des dix-huit mois, un remboursement intégral pourra alors être demandé par écrit à : reservation@rockypop.com.
- D’opter pour un remboursement de la somme perçue sous un délai de 60 jours maximum.
Pour toute autre cause de modification ou d’annulation : les conditions de vente réservées resteront inchangées.
Nos mesures
Notre établissement met tout en œuvre pour que votre séjour soit agréable et assurer votre sécurité sanitaire.
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute question, remarque ou besoin, n’hésitez pas à les solliciter.
Nous adoptons des mesures spécifiques a chaque lieu de vie. Vous retrouverez sur place les explications de ces mesures.
Pass sanitaire
Nous vous informons qu’à votre arrivée un pass sanitaire sera demandé à chaque personne majeure. La présentation d’un pass sanitaire valide permettra l’accès à tous les services de l’hôtel. Les enfants de 12 à 17 ans sont exemptés de pass jusqu’au 30 septembre 2021.
Si vous ne pouvez présenter votre pass, l’accès à votre chambre vous sera tout de même garanti. Cependant, nous vous prions de noter que toute consommation (petit déjeuner et restaurant) vous sera accessible à emporter et à consommer en chambre. De plus, les espaces de restauration et espaces extérieurs ne sont pas accessibles aux personnes non détentrices du pass sanitaire.
A tres vite !
