Seinen Aufenthalt vorbereiten – FAQ
RockyPop Hotel | Chamonix – Les Houches
Haben Sie noch viele Fragen? Keine Panik, wir werden Ihnen helfen!
Wie reise ich am besten an?
Ob mit Auto, Bahn, Bus oder auch mit dem Flugzeug, alle Wege führen zum RockyPop Hotel! Auf unserer Website finden Sie weitere Infos zu Ihrer Anreise.
PS: Unsere Adresse: 1476, avenue des Alpages, 74310 Les Houches.
Hat das Hotel einen Transfer-Dienst?
Wir können Ihren Transfer zwischen dem Genfer Flughafen und dem RockyPop Hotel organisieren. Kontaktieren Sie am besten unseren Conciergerie-Dienst unter concierge@rockypop.com, um nähere Informationen zu erhalten.
Kann ich beim Hotel parken?
Ja, wir haben einen Parkplatz im Freien, den Sie kostenlos benutzen können. Natürlich aber nur, sofern bei Ihrer Anreise Stellplätze frei sind.
Darf man im Hotel rauchen?
Nein, das Rauchen ist im RockyPop Hotel sowohl in den Gemeinschaftsräumen als auch in den Zimmern streng verboten. Rauchen wird mit einer Strafe von 150 € belegt.
Darf ich mein Haustier mitbringen?
Haustiere sind im RockyPop Hotel nicht zugelassen, ausgenommen sind lediglich Blindenhunde.
Besitzt das Hotel eine Klimaanlage/Heizung?
In den Gemeinschaftsräumen und in den Zimmern haben wir eine Heiz- und Klimaanlage.
Heizung im Winter und Klimaanlage im Sommer: Immer die optimale Temperatur!
Wird mein Zimmer während meines Aufenthalts gereinigt?
Die Reinigung Ihres Zimmers wird jeden Tag zwischen 8:30 und 16:30 Uhr ausgeführt. Möchten Sie, dass Ihr Zimmer zu einem bestimmten Zeitpunkt geputzt wird? Das ist möglich! Bitte teilen Sie uns beim Check-in oder während Ihres Aufenthalts die gewünschte Uhrzeit mit.
Habe ich im Hotel Internetzugang?
Immer vernetzt! Bei uns haben Sie kostenlosen WLAN-Anschluss überall im Hotel und zwei Computer stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Kann ich in meinem Zimmer Radio hören?
Natürlich können Sie im RockyPop Radio hören 🙂 Das TV-Gerät in Ihrem Zimmer bietet eine Vielzahl von französischen und ausländischen Radiosendern.
Habe ich die Wahl unter mehreren TV-Sendern und Filmen?
Wie im Kino! In jedem Zimmer befindet sich ein TV-Gerät mit mehreren Kanälen (in verschiedenen Sprachen) und kostenlosem Video-on-Demand.
Wann kann ich mein Zimmer beziehen?
Ihr Zimmer steht ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Haben Sie es eilig? Je nach Hotelbelegung gibt es die Möglichkeit zu einem Early Check-in. Falls dies nicht möglich ist, können Sie Ihr Gepäck im Hotel sicher unterstellen. Das Hotel bietet Freizeitangebote (Bar, Tischtennis, Bouleplatz…) und stellt Ihnen einen Duschraum, Getränke (Tee/Kaffee) und WLAN-Anschluss zur Verfügung.
Ein unvorhergesehener Zwischenfall oder späte Ankunft? Unser Hotel ist täglich rund um die Uhr geöffnet.
Wann muss ich mein Zimmer verlassen?
Auch der schönste Aufenthalt geht einmal zu Ende… der Check-out ist bei uns um 12:00 Uhr.
Möchten Sie die Zeit noch ein bisschen länger genießen? Fragen Sie gleich bei der Ankunft an der Rezeption des Hotels, ob ein späteres Auschecken* ohne Aufpreis möglich ist.
*Je nach Auslastung ist es allerdings möglich, dass der Late Check-out abgelehnt wird.
Kann ich mein Gepäck im Hotel lassen? (vor dem Check-in/nach dem Check-out)
Natürlich haben wir eine gesicherte Gepäckaufbewahrung.
Gibt es einen Fahrdienst bis zu den Skigebieten?
Kennen Sie den Rocky Navette-Shuttle noch nicht? Sie werden begeistert sein. Während der Wintersaison bringen wir Sie zu den Skipisten und holen Sie am Nachmittag wieder ab.
Der Shuttlebus* fährt im RockyPop Hotel um 8:45 Uhr ab und die späteste Rückfahrt vom Skigebiet Le Tour erfolgt um 16:00 Uhr. Verpassen Sie ihn nicht 🙂
Die Abfahrtszeiten können sich ändern. Erfragen Sie weitere Informationen an der Rezeption.
*Unser Shuttle fährt nur zu den Skigebieten von Chamonix (Brévent, Flégère, Grand Montet, Tour). Zum Skigebiet Les Houches gelangen Sie mit dem öffentlichen Chamonix-Bus. Eine Bushaltestelle befindet sich gegenüber dem Hotel (Haltestelle „Le Pont“ Les Houches).
Hat das Hotel Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr?
Ja. Eine Bushaltestelle befindet sich gegenüber dem Hotel (Haltestelle „Le Pont“ Les Houches). Der Bus verkehrt tagsüber regelmäßig*, an 7 Tagen in der Woche. Das ganze Jahr über!
*Busfahrplan: täglich alle 30 Minuten. In der Zwischensaison verkehrt der Bus an Sonn- und Feiertagen nur jede Stunde.
Muss ich Fahrscheine für die öffentlichen Nahverkehrsmittel kaufen?
Der öffentliche Nahverkehr ist normalerweise nicht kostenlos, aber Sie werden nichts bezahlen müssen! Fragen Sie bei Ihrer Anreise an der Rezeption nach Ihrer Gästekarte. Mit dieser Karte können Sie Bus und Zug im Tal von Chamonix kostenlos benutzen.
Kann ich meinen Skipass im Hotel kaufen?
Sie brauchen nicht an den Schaltern im Skigebiet Schlange zu stehen, denn Sie können Ihren Skipass direkt an der Rezeption des Hotels kaufen.
Kann ich meine Skiausrüstung im Hotel mieten/kaufen?
Ja, wir haben einen eigenen Skishop. Egal was Sie brauchen: Sie können Ihre Ausrüstung und Accessoires direkt bei uns reservieren!
Wir empfehlen die Online-Reservierung auf unserer Plattform, um exklusive Rabatte zu nutzen.
Kann ich meine Ausrüstung im Hotel aufbewahren?
Während der Wintersaison können Sie kostenlos einen eigenen Skischrank benutzen. So brauchen Sie Ihre Ausrüstung nicht mit aufs Zimmer zu nehmen.
Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstücksbüfett ist jeden Morgen von 6:30 bis 10:00 Uhr angerichtet. Lassen Sie es sich schmecken!
Außer bei Spezialangeboten ist das Frühstück nicht im Zimmerpreis enthalten.
Welche Öffnungszeiten hat das Restaurant?
Unser Restaurant ist von 18:00 bis 22:30 Uhr geöffnet. Wir empfehlen Ihnen eine Tischreservierung im Voraus telefonisch oder per E-Mail.
Welche Öffnungszeiten hat die Bar?
Unsere Bar ist jeden Tag von 16:00 bis 24:00 Uhr geöffnet (letzte Bestellung um 23:45 Uhr). Genießen Sie den Abend mit einem unserer zahlreichen Cocktails!
Und nutzen Sie die Happy Hour mittwochs und samstags von 17:00 bis 19:00 Uhr.
Wurde das Personal geschult, um die Gesundheitssicherheitsmaßnahmen einzuhalten?
Unsere Mitarbeiter haben eine spezifische innerbetriebliche Ausbildung erhalten, um sich und sich selbst zu schützen.
Wenn einer unserer Mitarbeiter Symptome hat, kommt er nicht zur Arbeit.
Jeder Mitarbeiter wird vor Beginn seiner Schicht untersucht.
Wir geben Autonomiearbeit den Vorrang, um das Ansteckungsrisiko zu begrenzen.
Alle Arbeitsprozesse wurden im Rahmen des Kampfes gegen die Ausbreitung des Virus neu durchdacht.
Werden Aufenthaltsräume und Ausrüstung desinfiziert?
Ein Mitarbeiter ist den ganzen Tag über für die Reinigung und Desinfektion der Gemeinschaftsräume verantwortlich.
Unser Nachtauditor führt seine Nachtwache mit Desinfektionsgeräten durch.
Alle unsere Mitarbeiter gehen bei der Reinigung und Desinfektion aller Kontaktpunkte mit besonderer Sorgfalt vor.
Reinigungsprodukte werden in der Nähe unserer Spiele im Freien platziert.
Welche Maßnahmen wurden getroffen, um die räumliche Distanz zu respektieren?
Materialisierte Warteschlangen stehen an allen Orten zur Verfügung, die möglicherweise benötigt werden.
Es wurden Bodenaufkleber angebracht, um Ihnen die Einhaltung der physischen Entfernungsmaße zu ermöglichen.
Plexiglas ist an jeder erforderlichen Stelle angebracht.
Begrüßen Sie kontaktlos.
Muss ich einer Verkehrsrichtung folgen, um mich fortbewegen zu können?
Die Verkehrsrichtung wird angezeigt, bitte respektieren Sie diese.
Die Türen im Erdgeschoss bleiben tagsüber geöffnet.
Kann ich meine Hände desinfizieren und meine Temperatur kontrollieren?
Hydroalkoholisches Gel ist an jedem Eingang des Hotels erhältlich.
Thermometer sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.
Muss ich eine bestimmte Zahlungsweise wählen?
Kreditkartenzahlungen an jeder Verkaufsstelle werden empfohlen. Wir desinfizieren das Terminal vor jeder Benutzung.
Nutzen Sie die zur Verfügung stehenden Ablagefächer, um Dokumente mit unseren Teams auszutauschen.
Kann ich den Aufzug benutzen, um mich fortzubewegen?
So oft wie möglich wird der Aufzug für die Aufwärtsfahrt und die Treppe für die Abwärtsfahrt benutzt, ein einzelner Gast oder eine Familie werden im Aufzug akzeptiert.
Benutzen Sie Ihren Zimmerschlüssel, um Ihr Stockwerk auszuwählen.
Muss ich Barriere-Gesten respektieren?
Wir verlassen uns darauf, dass Sie die Barrieregesten innerhalb des Hotels zum Wohle aller respektieren.
Haben sich die Einrichtungen in den Zimmern geändert?
Alle für Ihr Wohlbefinden nicht notwendigen Gegenstände wurden aus Ihrem Zimmer entfernt: Stifte, Plaids, Teppiche. Auf Ihrem Fernsehbildschirm finden Sie viele Informationen und der Empfang ist für Sie da. Wählen Sie 9.
Kann ich im Hotel frühstücken und/oder zu Abend essen?
Das Frühstück wird von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr im Restaurant serviert.
Es sind Zeitfenster von 45 Minuten vorgesehen, bitte buchen Sie an der Rezeption.
Für den Empfang im Restaurant wurden besondere Vorkehrungen getroffen.
Die Dekontaminationsmassnahmen werden in der Küche verstärkt.
Ihr Essen wird unter einer Glocke serviert.
Kann ich gemeinsam genutzte Badezimmer benutzen?
Wir empfehlen Ihnen, den Badezimmer in Ihrem Zimmer zu benutzen, die Toiletten in der Lobby sind auf Anfrage an der Rezeption und während der Öffnungszeiten des Restaurants geöffnet.
Wo finde ich eine Zusammenfassung aller Maßnahmen zum Gesundheitsschutz?
- Chamonix Mont-Blanc
- Heliopic Hotel & Spa ****
- RockyPop Hotel ***
- La Clusaz
- St-Alban Hotel & Spa ****
- La Plagne
- Araucaria Hotel & Spa ****
- Val Thorens
- Hotel Marielle ****
- Grenoble
- Maison Barbillon ***
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